Sorun çözüldü olarak işaretlendi ve oyuncuya girişimleri için teşekkür edildi. Avustralya'dan uzaktaki oyuncu, yerel kumarhanenin üç günlük bir kontrol süresi talep etmesine rağmen, 15 Ocak 2024'ten bu yana bekleyen bir para çekme işlemi aldı.
Yeni oyuncunun üyeliği, yeni üyeliğin incelemeden düşük olduğunu ve kimliğini yayınlamaya çalışmasına rağmen, bir doğrulamanın fazla olduğu konusunda bilgilendirildiğini ortaya koydu. Oyuncu, 500 dolarlık geçmiş para çekme işlemini onaylarsa, sorun 28 hafta sonra çözüldü. Yeni Sorunlar Yetkilileri, en son şikayeti "çözüldü" olarak nitelendirdi ve oyuncunun iş birliğinden memnun kaldı.
Oyuncunun para çekme işlemleri aslında gecikmeli.
Oyuncu, 500 €'luk dağıtımlarının onaylanmadığını bildirdi ve 7.500 €'luk bakiyesinin tamamını çekmek için yardım istedi. Sorun çözüldü ve oyuncu sonuçtan memnun olduğunu belirtti. Almanya'dan gelen oyuncu, yerel kumarhane hesabının birkaç gün boyunca hesap dondurma talebinde bulundu, ancak bir yanıt alamadı. Sonuç olarak, oynamaya devam etti ve para kaybetti, şimdi üyeliğinin iptal edilmesini ve son para yatırma işlemlerinin iade edilmesini istiyor.
Oyuncunun ayrılması aslında üyelik doğrulaması nedeniyle ertelenir.
Ayrıca, oyuncular, mevcut olmaması nedeniyle para yatırma işlemlerinde kullandıkları aynı yöntemi kullanarak para çekemiyor. Yeni Şikayet Ekibi, yeni oyuncunun etkisizliği nedeniyle sonraki adımı kontrol edemedi ve bu da şikayetin reddedilmesine yol açtı. Portekiz'den gelen oyuncu, bahis alışkanlıkları sorunları nedeniyle hesabının kapatılmasını talep etmişti. Kendi kendini dışlama talebine rağmen, yeni kumarhane, 855 € yatırmasına ve bahis yapmasına izin vermişti. Oyuncuya, kumarhanenin kontrol altındaki kumar oynamayı yasaklayan yeni yasaları dikkate almadığı bildirildi. Profesyonel, yeni kumarhane ve sorun ekibi arasında yapılan bir görüşmenin ardından, yeni kumarhane, oyuncuyla bireysel olarak görüşerek sorunu çözdü.
- Yunanistan'dan gelen oyuncu, daha önce iade edilen bir depozitodan iyi bir çevrim talebine yardımcı olmak için bekleyen kazançların mükemmel bir şekilde ayrılmasına sahipti.
- Oyuncu, yeni ayırma tekniklerinde zorluklar keşfetti ve bunun zamanında transfer yerine finansal transfer yoluyla tamamlanması gerektiği bildirildi.
- Sorunlar hakkında daha fazla bilgiyi 'Güvenlik Rehberi açıklaması' bölümünde bulabilir ve siyah noktaları yorumlayabilirsiniz.
- Şikayet Partinize bir sonraki yazışmanızdan hemen sonra, konuları sabitlenir ve ayrıca hesabınıza yardımcı olmak için finansman ödenir.
Bankonbet incelemesi
Sporcu, üyelik kapatma ve yasaklı ihtiyaçlarla ilgili komplikasyonlarla karşı karşıya kalıyor.
Kapanış için çift talepte bulunmasına rağmen, son 80 avrosuyla oynamasına izin verildi. Yerel kumarhane, yeni oyuncunun hesabını onaylayıp 80 avroluk yeni geri ödemeyi işleme koyduğunda, hesaptan yeni kapanışı garanti altına aldığında durum çözüldü. Yeni Şikayet Ekibi, yeni oyuncunun endişelerinin giderilmesini sağlayarak sürece yardımcı oldu. Almanya'dan gelen oyuncu, soruna girmeden üç gün önce beklenen çekimleri gerçekleştirdi. Yunanistan'dan gelen oyuncu ise çekim sırasında hayati tehlike arz eden bir yavaşlama yaşadı.
Daha önce web sitenizde kullanılmayan komisyon yöntemini kullandı. Profesyonel, doğru seçenek üzerinden yeni para çekme talebinde bulunduğu için, işlem birkaç gün içinde tamamen iptal edildi. Nijeryalı oyuncu, şikayette bulunmadan önce bir soruşturma başlattı. Daha sonra, şikayet sürecinde kullanıcı sorunun çözüldüğünü doğruladı.
Oyuncu para çekme sorunlarıyla karşı karşıya.
Adam desteği defalarca aradı, ancak talebinin karşılığında yalnızca yeni kontrole dair belirsiz garantiler aldı. Slovakyalı oyuncu, Bankonbet casino tarafından onaylanması için 14 gün bekledi ve yüksek talep miktarları hakkında genel cevaplar aldı. Üyeliği doğrulama gerektirmiyordu ve kullanılan bonus para birimi için yeni bahis kriterlerini karşılamıştı. 21 ay sonra, yeni yerel casino üç para çekme işlemini iptal etti, ancak oyuncu beklemelerden dolayı hayal kırıklığına uğradığını belirtti.
Ödeme satıcısıyla iletişime geçerek soruşturma başlatmanızı tavsiye ettik ve işlemlerin yaklaşık 30 gün sürebileceğini belirttik. Ayrıca, sorun çözülene kadar daha fazla bilgi vermesini ve daha fazla bilgi vermesini rica ediyorum. Ancak, oyuncunun mesajlarımıza ve olası sorunlara yanıt vermemesi nedeniyle, yeni sorunu reddedebilmek için bir sonraki incelemeye devam etmekte zorlandık. Yeni oyuncunun üyeliği, bir duvar doğrulaması sonucunda imzalandı ve ardından kendisine 2000 TL'lik bir geri ödeme bildirildi.
Bankonbet incelemesi
Oyuncu daha sonra para çekme işleminin verimli bir şekilde işlendiğini doğruladı, bu yüzden şikayeti çözüldü olarak not ettik. Kuzey Ren-Vestfalya'dan gelen oyuncu, şikayetini göndermeden hemen önce para çekme talebinde bulundu. İsviçre'den gelen oyuncu, kumarhane hesabı doğrulanmış olmasına rağmen 15 gün içinde 772 CHF tutarında bir ödeme bekliyordu.
Yeni Zelanda'dan ayrılan oyuncu, uzun süreli üyelik iptalinden sonra bile üyeliğini yeniden açmakta zorlandığı bir kumarhanede sorunlarla karşılaştı. Bir promosyon e-posta adresi aldı ve kumarhanenin artık kontrollü kumar kısıtlamaları sağlamadığını, sorumlu bahis oynama konusundaki iddia edilen bağlılığa karşı çıktığını gördü. Şikayet Ekibi, gerekli belgelerle ilgili yetersiz yanıt nedeniyle bu yazıyı okuyamadı ve bu da şikayetin reddedilmesine yol açtı. Bankobet Casino'da kumar bağımlılığı olduğunu bildiren bir kişi, 2023 yılında uzun vadeli bir hesabın kapatılmasını bekledi ve bu ilk onaylandı.